|
|
O agenciji
POLITIKA KAKOVOSTI
Osnovna skrb agencije je nenehno spremljanje potreb naših odjemalcev in izboljševanje kakovosti storitev, kar dokazujemo z vzpostavljenem sistemom kakovosti v skladu z:
- mednarodnim standardom ISO 9001:2008,
- mednarodnim standardom QWEB 2.0 za spletne strani,
- certifikatom izvajalca navigacijskih služb zračnega prometa za izvajanje Službe letalske meteorologije in
- ISO/SIST/IEC 17025:2005 za akreditirane laboratorije: Umerjevalni laboratorij in Preskuševalne laboratorije.
Učinkovitost svojih procesov stalno preverjamo in si pri tem pomagamo z izkušnjami mednarodnih standardov in drugimi primeri dobre prakse, kot so:
- Modeli odličnosti EFQM in CAF 2006,
- Internimi pravilniki in poslovniki o zagotavljanju kakovosti podatkov in zanesljivosti in varnosti informacijskega sistema in
- spoštovanje zakonodaje, drugih strokovnih standardov in mednarodnih priporočil.
|